1) Sobre estos Términos
Estos Términos de uso ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio(s) web, la aplicación móvil y las funciones relacionadas de Roomova AI (en conjunto, el "Servicio"). El Servicio es operado por CODEXBİZ YAZILIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ ("CODEXBIZ", "nosotros").
Si utilizas el Servicio en nombre de una organización, declaras que estás autorizado para obligar a dicha organización a estos Términos y que aceptas estos Términos en su nombre.
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, podremos notificarlo a través del Servicio. Tu uso continuo después de las actualizaciones significa que aceptas los Términos revisados.
Política de privacidad: Leer nuestra Política de privacidad
2) Descripción del Servicio
El Servicio te permite subir fotos de habitaciones, enviar preferencias de diseño y otras entradas, y recibir imágenes de diseño de interiores generadas por IA y salidas relacionadas ("Contenido generado").
Como el Servicio utiliza aprendizaje automático y proveedores de modelos de terceros, el Contenido generado puede ser inesperado, inexacto, incompleto o similar al contenido generado para otros usuarios.
No garantizamos que el Contenido generado sea único, que sea legalmente seguro en todas las situaciones o que no se parezca a obras de terceros. Eres responsable de cómo utilizas el Contenido generado y de verificar que tu uso cumpla con las leyes aplicables y los derechos de terceros.
3) Quién puede usar el Servicio
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar el Servicio. Si eres menor de 18 años, no puedes usar el Servicio.
4) Cuentas y acceso
Puede que necesites una cuenta para acceder a ciertas funciones. Aceptas proporcionar información precisa y mantener tu cuenta segura. Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- No compartas tus credenciales ni permitas que otras personas accedan a tu cuenta.
- Notifícanos de inmediato si sospechas acceso no autorizado o uso indebido.
- Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.
5) Pagos, Suscripciones y Reembolsos
5.1. Precios
Los precios actuales de todos los planes del Servicio se muestran en nuestra página de precios dedicada. Nos reservamos el derecho de ajustar nuestra estructura de precios a nuestra discreción. Si eres un suscriptor activo en el momento de un cambio de precio, nos comprometemos a proporcionarte un aviso mínimo de treinta (30) días antes de que los nuevos precios entren en vigor. Si continúas usando el Servicio después de que los nuevos precios estén activos, esto se interpretará como tu aceptación de los precios actualizados y tu acuerdo de pagar el monto revisado.
5.2. Suscripciones y Renovación Automática
Nuestro Servicio opera bajo un modelo de suscripción, lo que significa que compras acceso por un período definido (típicamente mensual o anual) en lugar de un pago único. Tu suscripción será cobrada por adelantado al comienzo de cada período de facturación. A menos que tomes medidas para cancelar, tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de gestión de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de atención al cliente en support@codexbiz.com.
5.3. Impuestos
Somos responsables de determinar qué impuestos se aplican a tu compra según tu ubicación geográfica y de asegurar que esos impuestos se calculen, recauden y remitan correctamente a las autoridades fiscales correspondientes. Cuando llegues a la pantalla final de pago, el precio total mostrado ya incluirá todos los impuestos aplicables, por lo que el monto mostrado es el monto final que se te cobrará.
5.4. Política de Reembolso
Ofrecemos un período mínimo de reembolso de 14 días sin excepciones ni condiciones. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la transacción. Después de este período de 14 días, los reembolsos se proporcionan a nuestra entera discreción y caso por caso y pueden ser rechazados. Rechazaremos una solicitud de reembolso si hay evidencia de fraude, abuso de reembolsos u otro comportamiento manipulador. Esto no afecta tus derechos como Consumidor en relación con Productos que no sean como se describen, estén defectuosos o no sean aptos para su propósito.
5.5. Contracargos
Fomentamos la comunicación abierta y estamos comprometidos a resolver cualquier preocupación de facturación que puedas tener. Si encuentras un problema con un cargo o tienes preguntas sobre tu facturación, por favor contáctanos directamente en support@codexbiz.com antes de tomar cualquier otra medida. Trabajaremos contigo para abordar el asunto rápidamente. Ten en cuenta que presentar un contracargo con tu proveedor de pagos por un cargo legítimo constituye una violación de estos Términos de Uso y puede resultar en la suspensión inmediata o la terminación permanente de tu cuenta sin más aviso.
6) Tu contenido y el contenido generado
Cuando usas el Servicio, puedes enviar fotos de habitaciones, selecciones de estilo, instrucciones, imágenes de referencia u otras entradas ("Entrada"). Basándose en tu Entrada, el Servicio puede producir Contenido generado (por ejemplo, imágenes de diseño de interiores u otras salidas).
Declaras que tienes los derechos y permisos necesarios para enviar tu Entrada y permitir que el Servicio la procese. No envíes Entradas que infrinjan los derechos de otros o violen la ley.
Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar tu Entrada y el Contenido generado según sea necesario para proporcionar y mejorar el Servicio, solucionar problemas y hacer cumplir estos Términos.
7) Licencia, compartir y uso permitido
Sujeto a estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Servicio para su propósito previsto.
Tu capacidad para descargar o usar comercialmente el Contenido generado puede depender de tu plan. Los planes gratuitos pueden restringir las descargas, y los planes de pago pueden incluir derechos de uso adicionales (como una licencia comercial) según se describe en los detalles del plan.
Eres responsable de cómo compartes o publicas el Contenido generado, incluyendo asegurarte de que tienes los derechos para usar cualquier imagen, elemento de diseño u otro contenido protegido incluido.
8) Actividades prohibidas
Aceptas no hacer ninguna de las siguientes acciones:
- Usar el Servicio para fines ilegales, infractores o dañinos.
- Generar, subir o compartir contenido que viole los derechos de otros.
- Intentar eludir controles de seguridad, límites de uso, paywalls o restricciones de acceso.
- Extraer, rastrear o recopilar automáticamente datos del Servicio sin nuestro permiso por escrito.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código fuente, prompts, pesos de modelos o algoritmos subyacentes.
- Interferir con el Servicio, incluyendo introducir malware o intentar acceso no autorizado.
9) Servicios de terceros
El Servicio se integra con proveedores de terceros para autenticación, pagos, analítica (cuando está habilitada) y generación de imágenes con IA. Tu uso de esos servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
10) Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio si creemos que violaste estos Términos, si debemos hacerlo para cumplir con la ley, o para proteger el Servicio y a otros usuarios. La terminación puede resultar en la pérdida de acceso a tu cuenta y contenido, sujeto a la ley aplicable.
11) Eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Roomova AI y solicitar la eliminación de los datos personales asociados en cualquier momento. Esta sección explica cómo enviar una solicitud, qué datos se eliminan y qué podemos conservar.
Cómo eliminar tu cuenta en la aplicación móvil Roomova AI (recomendado):
- Abre la aplicación Roomova AI en tu dispositivo e inicia sesión con la cuenta que deseas eliminar.
- Ve a Configuración (icono de engranaje).
- En la sección de perfil, toca Eliminar cuenta.
- Lee la advertencia cuidadosamente, luego confirma Eliminar mi cuenta.
- Tu solicitud de eliminación será enviada. Se cerrará tu sesión y comenzará una nueva sesión de invitado.
Alternativa — solicitud por correo: envía un correo a support@codexbiz.com desde la dirección vinculada a tu cuenta. Usa "Solicitud de eliminación de cuenta" en el asunto. Podemos pedirte que verifiques la titularidad antes de procesarla.
Cuando se procesa tu solicitud, eliminamos o anonimizamos, según corresponda: tu cuenta y perfil (correo, nombre para mostrar, avatar); diseños de interiores generados, chats y cargas; créditos e historial de uso; y preferencias de la app.
Podemos conservar ciertos registros por un tiempo limitado cuando la ley lo exija o por motivos comerciales legítimos, como: registros de suscripción y compra (vía Google Play, App Store o nuestro proveedor de pagos) — típicamente hasta 7 años para impuestos y contabilidad; registros de prevención de fraude y seguridad — típicamente hasta 90 días; copias de respaldo — pueden persistir hasta 30 días antes de la eliminación permanente.
Las solicitudes de eliminación generalmente se procesan en 30 días. Si tienes una suscripción activa, cancélala por separado a través de Google Play, App Store o tu proveedor de facturación. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción de la tienda.
12) Exenciones de responsabilidad
El Servicio y el Contenido generado se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Renunciamos a todas las garantías en la máxima medida permitida por la ley, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
El Contenido generado es para fines creativos y de visualización. No debes confiar en el Servicio para asesoramiento legal, médico, financiero, arquitectónico u otro asesoramiento profesional.
13) Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CODEXBIZ no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio, que surjan de o estén relacionados con tu uso del Servicio.
14) Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a CODEXBIZ de reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de tu uso del Servicio, tu Entrada, tu uso del Contenido generado o tu violación de estos Términos o la ley aplicable.