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Política de privacidad

La privacidad importa

Esta política explica qué recopilamos, por qué lo recopilamos, cómo lo usamos y las opciones que tienes al usar Roomova AI en nuestro sitio web o aplicación móvil.

Última actualización: 7 de junio de 2026

1) Sobre esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo CODEXBİZ YAZILIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ ("CODEXBIZ", "nosotros", "nuestro") trata datos personales en relación con Roomova AI (el "Servicio"), incluyendo cuando usas nuestro sitio web o aplicación móvil, creas una cuenta, subes fotos de habitaciones, generas diseños de interiores con IA, te suscribes a planes de pago o contactas con soporte.

Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses el Servicio. Si tienes preguntas, contáctanos en support@codexbiz.com.

2) Quiénes somos

La entidad responsable de este Servicio y de decidir cómo se tratan los datos personales es:

CODEXBİZ YAZILIM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

BAĞLARBAŞI MAH. BAĞDAT CAD. NO: 370 İÇ KAPI NO: 10
MALTEPE/ İSTANBUL

Correo: support@codexbiz.com

3) Puntos clave

  • Qué tratamos: información que proporcionas (por ejemplo, correo), contenido que creas o subes (por ejemplo, fotos de habitaciones, preferencias de estilo y diseños de interiores generados) y datos técnicos/de uso (por ejemplo, datos del dispositivo y registros).
  • Por qué lo usamos: para operar el Servicio, autenticarte, gestionar suscripciones, ofrecer funciones de diseño de interiores con IA, prevenir abusos y mejorar la fiabilidad.
  • Con quién compartimos: proveedores de confianza (por ejemplo, autenticación, pagos, analítica con consentimiento y proveedores de generación de imágenes con IA).
  • Tus opciones: puedes solicitar acceso/eliminación, gestionar preferencias de cookies y controlar lo que envías en cargas y solicitudes de diseño.

4) Información que recibimos y generamos

Las categorías de información personal que procesamos dependen de cómo uses el Servicio. Recopilamos información directamente de ti, automáticamente al usar el Servicio y como resultado de tu actividad (por ejemplo, diseños de interiores generados).

A. Información que proporcionas

  • Datos de cuenta: correo electrónico, nombre (si lo proporcionas) e información de perfil.
  • Datos de autenticación: identificadores de métodos de inicio de sesión (incluido acceso social como Google o Apple) según lo soporte nuestro proveedor de autenticación.
  • Mensajes de soporte: lo que nos envías (incluidos adjuntos) cuando pides ayuda.

B. Contenido que creas o subes

Evita incluir información sensible (por ejemplo, datos de salud, identificaciones oficiales o datos de tarjetas de pago) en cargas o solicitudes de diseño. Si la incluyes, entiendes que puede procesarse para prestar el Servicio.

  • Fotos de habitaciones y cargas: imágenes de habitaciones que capturas o subes para rediseño de interiores con IA.
  • Entradas de diseño: selecciones de estilo, categorías, instrucciones e imágenes de referencia que envías a herramientas de IA.
  • Salidas generadas: imágenes de diseño de interiores y salidas relacionadas creadas por el Servicio.
  • Historial de diseños: diseños guardados, favoritos y acciones relacionadas.

C. Información de suscripción y transacciones

Si compras una suscripción o créditos, el pago lo procesan nuestros proveedores de pago. En la web, esto puede incluir Paddle o Polar. En la app móvil, las suscripciones y compras dentro de la app se procesan a través de RevenueCat y la App Store de Apple o Google Play. Podemos recibir registros como estado de suscripción, nombre/ID del plan, país/moneda e identificadores de transacción. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjeta.

D. Datos recopilados automáticamente

  • Datos del dispositivo y registros: dirección IP, tipo de dispositivo, versión del navegador o app, sistema operativo, marcas de tiempo, páginas o pantallas vistas y diagnósticos de errores.
  • Ubicación aproximada: inferida de la IP (por ejemplo, país/región).

5) Cómo usamos los datos personales

Usamos datos personales para los siguientes fines:

  • Prestar el Servicio: crear y gestionar cuentas, ofrecer funciones y atender tus solicitudes.
  • Habilitar funciones de IA: procesar tus fotos de habitaciones y entradas de diseño para generar imágenes de diseño de interiores y devolver resultados.
  • Suscripciones y facturación: gestionar la selección de plan, el checkout, recibos y el estado de suscripción.
  • Soporte y comunicaciones: responder a solicitudes, enviar mensajes del servicio y notificar cambios de políticas o producto.
  • Seguridad: prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado, y proteger nuestros sistemas.
  • Analítica (cuando proceda): entender el rendimiento y mejorar la fiabilidad, incluyendo herramientas de analítica cuando consientas.
  • Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales y atender solicitudes lícitas.

6) Bases legales (EEE/Reino Unido/leyes similares)

Cuando la ley lo exija (por ejemplo, RGPD/RGPD del Reino Unido), nos basamos en una o varias bases legales: ejecución de un contrato (prestar el Servicio solicitado), intereses legítimos (por ejemplo, seguridad y mejora del Servicio), consentimiento (por ejemplo, cookies de analítica opcionales) y cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento actualizando tus preferencias de cookies o contactándonos.

7) Cuándo compartimos información

Compartimos datos personales solo cuando es necesario para operar el Servicio, incluyendo con:

  • Autenticación: Supabase (gestión de cuenta y sesión, incluido acceso social).
  • Pagos: Paddle y Polar (pago de suscripciones en la web) y RevenueCat (compras dentro de la app en App Store y Google Play).
  • Proveedores de generación de imágenes con IA: servicios de terceros que nos ayudan a generar imágenes de diseño de interiores a partir de tus entradas. Esto puede incluir fal.ai, Replicate y Wiro. Estos proveedores procesan las imágenes y entradas que envías y devuelven salidas para ofrecer la función.
  • Analítica y etiquetas (con consentimiento): herramientas como Firebase Analytics y Google Tag Manager cuando habilitas cookies de estadísticas.
  • Infraestructura y alojamiento: proveedores que nos ayudan a operar el sitio y almacenar contenido (por ejemplo, almacenamiento en la nube y entrega de contenidos).
  • Legal y seguridad: cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad y prevenir usos indebidos.
  • Cambios empresariales: en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos (con salvaguardas adecuadas).

8) Cookies, consentimiento y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para que el Servicio funcione, recordar preferencias y (si lo eliges) medir rendimiento.

  • Cookies necesarias: requeridas para funciones básicas y seguridad.
  • Cookies de estadísticas (opcionales): usadas para analítica (por ejemplo, Firebase Analytics / gestión de etiquetas) cuando consientes.

Gestionar cookies

Puedes gestionar tus opciones con el banner/ajustes de cookies del sitio. También puedes controlar cookies desde tu navegador (lo que puede afectar el funcionamiento del Servicio).

9) Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas apropiadas para proteger los datos en transferencias transfronterizas.

10) Conservación de datos

Conservamos datos personales solo el tiempo razonablemente necesario para prestar el Servicio, cumplir requisitos legales y contables, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los plazos varían según el tipo de datos y el propósito.

11) Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12) Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para que podamos tomar medidas.

13) Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación u obtención de una copia de tus datos personales, y de oponerte o restringir ciertos tratamientos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para enviar una solicitud, escribe a support@codexbiz.com e incluye información suficiente para que podamos verificarla y responder.

14) Do Not Track y Global Privacy Control

Algunos navegadores ofrecen señales "Do Not Track". Aún no existe un estándar uniforme para responder a estas señales. Cuando corresponda, apoyamos tus opciones de privacidad mediante mecanismos de consentimiento (como ajustes de cookies) y la ley aplicable.

15) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" indica cuándo entraron en vigor los cambios. Si los cambios son importantes, podemos proporcionar avisos adicionales a través del Servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en support@codexbiz.com.

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